Last updated: April 2026
1. Introduction
Zeen ("we", "our", "us") is a ride-hailing application operating in Mauritania. This Privacy Policy explains what personal data we collect, how we use it, and your rights regarding your data.
2. Data We Collect
- Phone number — used to create and identify your account.
- Display name — the name shown to drivers.
- Precise location — collected while the app is open to find nearby drivers and calculate fares.
- Profile photo — optional, uploaded by you.
- Ride history — origin, destination, fare, date, and ride status for each trip you take.
- Device push token — used to send ride status notifications.
3. How We Use Your Data
- Matching you with nearby drivers.
- Calculating and displaying fare estimates.
- Sending ride status notifications.
- Providing in-app customer support.
- Improving our service using anonymized, aggregated ride data (no personal information is retained once your account is deleted).
4. Data Sharing
We do not sell your personal data. Your phone number and name are shared with the driver who accepts your ride. We use Firebase (Google) as our backend infrastructure; their privacy policy applies to data stored on their servers.
5. Data Retention
Your account data (phone number, name, photo) is deleted immediately when you delete your account from within the app. Your ride history is retained in anonymized form — it cannot be linked back to you once your account is removed — and is used solely to improve the Zeen service.
6. Your Rights
- Access & correction — edit your name and contact phone at any time in the Profile screen.
- Deletion — delete your account and all personal data via Profile → Delete Account.
- Location — you can revoke location permission at any time in your device settings; the app requires location only while open.
7. Children
Zeen is not directed at children under 13. We do not knowingly collect data from children.
8. Contact
For privacy inquiries, contact us through the in-app support chat (Profile → Contact Support).
آخر تحديث: أبريل 2026
١. المقدمة
زين ("نحن"، "لنا") هو تطبيق لطلب سيارات الأجرة يعمل في موريتانيا. توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وحقوقك المتعلقة ببياناتك.
٢. البيانات التي نجمعها
- رقم الهاتف — يُستخدم لإنشاء حسابك والتعرف عليه.
- الاسم المعروض — الاسم الذي يراه السائقون.
- الموقع الدقيق — يُجمع أثناء فتح التطبيق للعثور على سائقين قريبين وحساب الأجرة.
- صورة الملف الشخصي — اختيارية، تُرفع من قِبلك.
- سجل الرحلات — نقطة الانطلاق، الوجهة، الأجرة، التاريخ، وحالة كل رحلة.
- رمز إشعارات الجهاز — يُستخدم لإرسال إشعارات حالة الرحلة.
٣. كيف نستخدم بياناتك
- مطابقتك مع السائقين القريبين.
- حساب وعرض تقديرات الأجرة.
- إرسال إشعارات حالة الرحلة.
- تقديم دعم العملاء داخل التطبيق.
- تحسين خدمتنا باستخدام بيانات الرحلات المجهّلة والمجمّعة (لا يتم الاحتفاظ بأي معلومات شخصية بعد حذف حسابك).
٤. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. يتم مشاركة رقم هاتفك واسمك مع السائق الذي يقبل رحلتك. نستخدم Firebase (Google) كبنية تحتية للواجهة الخلفية؛ تسري سياسة الخصوصية الخاصة بهم على البيانات المخزّنة على خوادمهم.
٥. الاحتفاظ بالبيانات
يتم حذف بيانات حسابك (رقم الهاتف، الاسم، الصورة) فوراً عند حذف حسابك من داخل التطبيق. يتم الاحتفاظ بسجل رحلاتك بشكل مجهول — لا يمكن ربطه بك بعد حذف حسابك — ويُستخدم فقط لتحسين خدمة زين.
٦. حقوقك
- الوصول والتصحيح — عدّل اسمك ورقم هاتفك للتواصل في أي وقت من شاشة الملف الشخصي.
- الحذف — احذف حسابك وجميع بياناتك الشخصية عبر: الملف الشخصي ← حذف الحساب.
- الموقع — يمكنك إلغاء إذن الموقع في أي وقت من إعدادات جهازك؛ يحتاج التطبيق إلى الموقع فقط أثناء تشغيله.
٧. الأطفال
لا يستهدف تطبيق زين الأطفال دون سن ١٣ عاماً. ولا نجمع بياناتهم عن علم.
٨. التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر محادثة الدعم داخل التطبيق (الملف الشخصي ← تواصل مع الدعم).
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Introduction
Zeen (« nous ») est une application de VTC opérant en Mauritanie. Cette politique de confidentialité explique les données personnelles que nous collectons, la façon dont nous les utilisons, et vos droits concernant vos données.
2. Données collectées
- Numéro de téléphone — utilisé pour créer et identifier votre compte.
- Nom affiché — le nom visible par les chauffeurs.
- Localisation précise — collectée lorsque l'application est ouverte pour trouver des chauffeurs proches et calculer les tarifs.
- Photo de profil — facultative, téléchargée par vos soins.
- Historique des trajets — point de départ, destination, tarif, date et statut de chaque trajet.
- Jeton de notification — utilisé pour envoyer des notifications de statut de trajet.
3. Utilisation de vos données
- Mise en relation avec les chauffeurs à proximité.
- Calcul et affichage des estimations de tarif.
- Envoi de notifications de statut de trajet.
- Fourniture du support client intégré.
- Amélioration de notre service grâce à des données de trajets anonymisées et agrégées (aucune information personnelle n'est conservée une fois votre compte supprimé).
4. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Votre numéro de téléphone et votre nom sont partagés avec le chauffeur qui accepte votre trajet. Nous utilisons Firebase (Google) comme infrastructure backend ; leur politique de confidentialité s'applique aux données stockées sur leurs serveurs.
5. Conservation des données
Les données de votre compte (numéro de téléphone, nom, photo) sont supprimées immédiatement lorsque vous supprimez votre compte depuis l'application. Votre historique de trajets est conservé sous forme anonymisée — il ne peut plus être lié à vous une fois votre compte supprimé — et est utilisé uniquement pour améliorer le service Zeen.
6. Vos droits
- Accès et correction — modifiez votre nom et numéro de contact à tout moment dans l'écran Profil.
- Suppression — supprimez votre compte et toutes vos données personnelles via Profil → Supprimer le compte.
- Localisation — vous pouvez révoquer l'autorisation de localisation à tout moment dans les paramètres de votre appareil ; l'application n'utilise la localisation que lorsqu'elle est ouverte.
7. Enfants
Zeen ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.
8. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous via le chat de support intégré (Profil → Contacter le support).